Der aktuelle Fall: seit -zig Wochen führe ich mit bedauerlichem Zeitaufwand meinerseits eine Korrespondenz mit der zuständigen Hausverwaltung, bzw. der von dieser beauftragten Heizungsablesefirma. Mehr will ich hier aber nicht verraten! Bildet Euch / Bilden Sie sich selbst ein Urteil!

Es fing an am 25.11.1999, als der Ableser kam. Er notierte auf dem Ableseprotokoll, dass am Heizkörper des Schlafzimmers die Messflüssigkeit restlos verdunstet wäre. Meine Mutter, die ihn in die Wohnung hereinliess, unterschrieb bei: -Besuchsbestätigung-.
( Laienmässig gefragt: was bestätige ich mit einer Unterschrift an dieser Stelle, den Besuch? oder doch die Werte? )

Mit Datum vom 14.03.2000 erhielt ich von der Hausverwaltung eine Abrechnung, die einen Fehlbetrag von DM 480.- ergab. Grund hierfür war oben erwähnter Heizkörper.

Am 20.3.2000 sandte ich ein Brief an die Hausverwaltung mit einer kleinen Tabelle, aus der man ersehen konnte, dass der Verbrauchswert des Jahres 1999 ungefähr das Fünffache des Durchschnittes ( 12,68 ) der fünf vorausgegangenen Jahre betrug. In diesem Schreiben setzte ich eine Bearbeitungsfrist von 3 Wochen, um den Vorgang irgendwann wieder abschliessen zu können.
  

Am 19.04.2000 erinnerte ich nochmals, nachdem nicht passiert war, an den offenen Vorgang und setzte eine Nachfrist von zwei Wochen.

Das führte am 25.04.2000 zu einem pampigen Anruf seitens einer Dame der Hausverwaltung, Gott sei Dank nahm mein Anrufbeantworter diesen Anruf entgegen.

Mein Rückruf am gleichen Tag ergab, dass trotz dreier Telefonate, eines Schreibens mit diversen Kopien und eines Faxes obige Dame mit dem Vorgang eigentlich überhaupt nicht vertraut war.
Daraufhin sandte ich am gleichen Tag der pampigen Mitarbeiterin ein Fax, in dem ich aufführte, wie wenig ich bis dato mit wieviel Aufwand erreicht hatte. Nämlich nichts!

Mit dem am gleichen Tag eingegangenen Schreiben der Heizungsablesefirma wurde es aber erst so richtig lustig. Der dortige Mitarbeiter jongliert offensichtlich eifrig mit den Textbausteinen seiner Textverarbeitung, allerdings offensichtlich nach dem Zufallsprinzip.
Zitat: ....Unsere Heizkostenverteiler...verfügen über ein Kontrollsystem....die bei der Jahresablesung 1999 notierten Zahlen sind nicht zu beanstanden....am betreffenden Heizkörper wurde auch im Jahr zuvor der höchste Wert, wenn auch zugegebenermassen entsprechend weniger als für 99 festgestellt.

Anschliessend äusserte er noch den Verdacht eines technischen Fehlers: ...es ist bedauerlich, dass nicht umgehend schon reklamiert wurde, man hätte dann die Ampulle zur Prüfung auf etwaige Haarrisse einschicken können...

Nach Erhalt dieses Schreibens fühlte ich mich angesichts des zunehmenden Analphabetentum veranlasst, eine Grafik anzufertigen. Ich dachte mir, dass speziell Leuten mit Lese- bzw. Interpretationsschwierigkeiten bei Zahlen das Verständnis eines Bildes leichter fallen würde.
 

Zitat aus meinem Fax: ...wir korrespondieren hier zum Balken rechts!!!!!...
( Fairerweise muss ich anmerken, dass diese Grafik numerisch absolut richtig, also in korrekten Proportionen von mir erstellt wurde, was eigentlich heute gar nicht mehr üblich ist;-)

Ich hatte geglaubt, dass diese Massnahme ausreichend deutlich sein würde. Weit gefehlt!

Am 10.05.2000 erhielt ich von der Heizungsablesefirma den nächsten Hammer: Zitat:....weshalb es im vorliegenden Fall keinen Sinn macht, anhand des Kontrollwertes der linken Skalenteilung den notierten Verbrauchswert zu prüfen, ist uns nicht verständlich und möchten es an dieser Stelle auch nicht vertiefen....
Der Rest war kaum besser.

Speziell diese Passage aber trieb mir den Angstschweiss auf die Stirn. Wenn der Herr vor mir gestanden wäre hätte ich gesagt: Leer ist leer, du Depp! Sag mir lieber warum!

Am 11.05.2000 setzte ich mich nochmal hin ( im nachhinein bin ich immer wieder überrascht, wie leidensfähig ich geworden bin...) und versuchte es ein letztes Mal. Brav ging ich auf jeden Absatz einzeln ein.

Am 5.06.2000 erhielt ich den -Teil- eines Schreibens der Heizungsablesefirma ( werte Frau St., ich warte noch auf den angeforderten zweiten Teil des Schreibens! ), die freundlicherweise eine Kopie ihrer Aushänge mit der Ankündigung zur Ablesung beilegte, offensichtlich wollte man mir das in Musse zum Lesen geben...
In diesem Aushang wird aufgefordert, vorher selbst abzulesen ( leer ist immer noch leer...) bzw. einer Person seines Vertrauens den Wohnungsschlüssel zu geben ( etwa dem Hausmeister???).
Spassig war der Anfang des Schreibens: Zitat...wir glauben aber nicht, dass Sarkasmus der Sache dienlich ist...

Nachdem ich im Fax vom 11.05.2000 schriftlich versprochen hatte, dass das mein letztes Schreiben sein würde, rief ich am 6.06.2000 die Dame der Hausverwaltung an und verlangte den fehlenden Teil des letzten Schreibens. Dieser fehlt bis heute!

Ein Durchsicht der Kontoauszüge ergab, dass am 11.05.2000 per Lastschrifteinzug trotz meines Einspruchs DM 480,68 abgebucht worden waren. Diese Abbuchung habe ich mittlerweile per Rücklastschrift rückgängig gemacht. Nachdem ich versprochen hatte, nicht mehr zu schreiben;-) musste ich ein Fax senden.

Mit Datum vom 7.6.2000 erhielt ich ein Schreiben von der Hausverwaltung, in dem man mir freundlicherweise mitteilt, dass trotz meines Einspruchs vom 20.3.2000 gemäss Beschluss der Eigentümerversammlung vom 12.4.2000 die Jahresgesamtabrechnung 1999 genehmigt wurde, also alles rechtens wäre!

Zunehmend frage ich mich: wozu tue ich das eigentlich???

Dieses Schreiben bestärkte mich aber dann doch darin, -diese Pflanze nicht im Verborgenen blühen zu lassen-, sodass ich den Herrn von der Ablesefirma bat, mir bei der Veröffentlichung dadurch zu helfen, dass er mir die Daten seiner Schreiben digital zur Verfügung stellt. Dazu sandte ich ihm am 7.6.2000 ein freundliches Fax.

Entgegen meinen Erwartungen;-) war er leider nicht kooperativ, sodass ich die Schreiben der Gegenseite doch scannen musste. Um ihm die Angst zu nehmen, dass die Seite vielleicht unvollständig bliebe, tröstete ich ihn in einem Fax vom 27.6.2000; trotz seiner fehlenden Kooperationsbereitschaft habe ich mittlerweile die Seite durch eingescannte Daten komplettiert.

Am 30.6.2000 wurden von meinem Konto, da ich eine Dauerüberweisung eingerichtet hatte, DM 384.- für das Wohngeld des Monats Juli abgebucht.
Dennoch erhielt ich am 5.7.2000 ein Schreiben, in dem ich dazu aufgefordert wurde. Ich "kochte" nur ganz leicht, und verfasste dann ein mail mit folgendem Text:

nachdem Sie trotz meines binnen 4 Tagen nach Eingang der Heizkostenabrechnung eingelegten Einspruchs den diesbezüglichen Betrag von DM 480,68 sich per Lastschrift von meinem Konto geholt haben, musste ich diesen widerrechtlichen Einzug rückgängig machen. Die diesbezüglichen Bankgebühren sind somit nicht mein Problem.
Zu dieser Angelegenheit existiert ein mehr als ausreichender Schriftwechsel, der letzlich lediglich Defizite unglaublichen Ausmasses seitens der von Ihnen beauftragten Ablesefirma Brunata ergab.
Ich kann beim besten Willen keinen Grund zur Änderung meiner diesbezüglichen Haltung erkennen.
Die ebenfalls angemahnte Zahlung des Wohngeldes hat per Dauerauftrag mit Wertstellungsdatum 30.6.00 und einem Gesamtbetrag von DM 384,00 stattgefunden, Ihre diesbezügliche Mahnung erachte ich somit als gegenstandslos!

Hochachtungsvoll, G.Panenka

                            Günther Panenka, Karl-Marx-Ring 90, D-81735 München Tel / Fax 089-677326

Am 17.7.2000 erhielt ich vom VORSTANDSVORSITZENDEN der Treukredit AG ein Schreiben, in dem er mich an die fällige Zahlung des Tiefgaragenplatzes erinnerte und mir diesbezüglich mit Kündigung drohte.
Wenn diese Firma ihre Zahlungseingänge ordentlich bearbeiten würde, hätte sie bemerken müssen, dass ich per Dauerüberweisung vom 30.6.2000 in einem Betrag die DM 60.- bereits für Monat Juli mitgezahlt hatte.

Ich bedankte mich für die Aufmerksamkeit in einem mail ( ....prinzipiell freut es mich natürlich, wenn sich der Chef um mich kümmert...), und bat um Verständnis, dass ich die fälligen Einzelbeträge in Form eines Gesamtbetrags überwiesen hätte ( selbstverständlich hatte ich die Objektnummern und Einzelbeträge erwähnt! ).

Hiermit erkläre ich mich zu einer Gehirnamputation bereit, mit halbem Resthirn lässt es sich sicher leichter leben gemäss dem Motto:

Das ist der Teil vom 20.3.2000 bis heute, 18.7.2000;
Fortsetzung folgt jetzt keine mehr in diesem Theater! Ich habe endgültig die Nase voll! Nächster Schritt dürfte die Klage der Hausverwaltung gegen mich sein. Schön, wenn man seinem Anwalt sagen kann: liegt alles im Internet bereit zum Download, ich muss mich wegen diesem Schmarrn gar nicht zu Ihnen bemühen!

Falls Frau St. von der Hausverwaltung oder Herr Sp. von der Heizungsablesefirma ein Dank-mail senden wollen, einfach draufdrücken!

Ich freue mich auch über mails an mich mit Ihrer / Eurer Meinung!

Wenn Ihr / Sie  mögt / mögen mail-t/-en Sie doch gleich direkt an die Hausverwaltung!

Die Teilnahme an dieser Aktion zur Meinungsbildung wird folgendermassen belohnt:

A fine basket with specialities from the black forest, including some really good sausages, ham, and - hold on to your seat - a wonderful KuKuClock! And a beer mug, too! Do I  leave you any choice?
( Quelle: SZ 8.7.00 bzw. Titanic, zum mangelhaften Humorverständnis der Altherrenriegen DFB/FIFA....)

Link zu einer höchst aufschlussreichen Studie   Dank für diesen Tip an A.W.!

Surftip: www.treukredit.de  ( erwarten Sie aber nicht zuviel;-)

Surfspezialtip: Surfen Sie auf der obigen Seite doch mal weiter zur Kanzlei Bub & Partner und seht Euch / sehen Sie sich die Namen der Partner ==:-((( an!

Nachwort I
Gemäss aktueller Rechtssprechung lautet die Definition für Beleidigung:

...eine Beleidigung sei ein "Angriff auf die Ehre" bei dem jemandem - durch Worte oder Taten - "Mängel" unterstellt würden, durch die sein "Achtungsanspruch" verletzt werde...

Ja, ich fühle mich durch einen Schriftwechsel dieser Qualität -beleidigt-!

Nachwort II
Ich beschäftige mich derzeit intensiv mit der Erstellung von Internetseiten. Obiger Vorgang ist so offensichtlich absurd, dass er inhaltlich gesehen für mich keinerlei Wert darstellt. Was für mich viel interessanter ist, ist einmal der Umstand, welche Möglichkeiten die sogenannten Neuen Medien in einer Auseinandersetzung mit "grossen, dummen" Apparaten bieten. Deshalb habe ich die Bewohner unseres Hauses auch per Wurfzettel informiert und zu einem Seitenbesuch eingeladen. Zum Anderen habe ich gelernt, und das ist für mich viel, viel wichtiger, wie einfach es ist, .pdf-Dateien in ein .html-Dokument zu integrieren;-)!